Умови використання

Ці Умови використання ("Умови") регулюють надання фітнес-послуг компанією heltarven ("Компанія", "ми", "наш") та користування цими послугами клієнтами ("Клієнт", "ви", "ваш").

Користуючись послугами heltarven, ви автоматично погоджуєтеся з усіма положеннями цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якими умовами, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

Ці Умови є юридично обов'язковим договором між вами та heltarven і діють протягом усього періоду користування нашими послугами.

Ми надаємо наступні послуги:

• Доступ до тренажерного залу та спортивного обладнання
• Персональні тренування з кваліфікованими тренерами
• Групові фітнес-заняття різних напрямків
• Консультації з питань фізичної підготовки
• Розробка індивідуальних програм тренувань
• Використання роздягалень та душових кімнат
• Безкоштовні пробні заняття для нових клієнтів

Всі послуги надаються згідно з діючими стандартами якості та безпеки. Ми залишаємо за собою право змінювати або припиняти надання окремих послуг із попереднім повідомленням.

Реєстрація:

• Для користування послугами необхідна реєстрація та оформлення абонементу
• При реєстрації ви зобов'язуєтеся надати точну та актуальну інформацію
• Мінімальний вік для самостійного оформлення абонементу - 18 років
• Для осіб до 18 років необхідна згода батьків або опікунів

Типи абонементів:

• Базовий абонемент - доступ до залу та групових занять
• Професійний абонемент - включає персональні тренування
• Преміум абонемент - повний пакет послуг
• Разові відвідування та денні абонементи

Деталі кожного абонементу, включаючи ціни та умови, вказані на нашому веб-сайті та можуть змінюватися.

Оплата:

• Оплата здійснюється у гривнях готівкою або безготівково
• Абонементи оплачуються повністю на початку періоду
• Ціни включають усі податки та збори
• При затримці оплати абонемент може бути призупинений

Повернення коштів:

• Повернення можливе протягом 14 днів з моменту придбання
• За умови відвідування не більше 2 тренувань
• Утримується адміністративний збір у розмірі 10%
• Повернення коштів за медичними показаннями розглядається індивідуально

Заморозка абонементу:

• Можлива заморозка від 1 тижня до 2 місяців
• За медичними показаннями - безкоштовно (потрібна довідка)
• За особистими обставинами - 50 грн за тиждень

Режим роботи:

• Понеділок-п'ятниця: 06:00 - 23:00
• Субота-неділя: 08:00 - 22:00
• Святкові дні: за окремим графіком

Правила поведінки:

• Обов'язкове спортивне взуття та одяг
• Використання рушників під час тренувань
• Очищення обладнання після використання
• Дотримання часу групових занять
• Поважливе ставлення до інших клієнтів та персоналу
• Заборона паління, вживання алкоголю та наркотичних речовин
• Заборона використання професійної фото/відео апаратури без дозволу

Ваша відповідальність:

• Інформування про стан здоров'я та протипоказання
• Дотримання правил безпеки та інструкцій тренерів
• Використання обладнання за призначенням
• Повідомлення про травми або погіршення самопочуття

Наша відповідальність:

• Забезпечення справного стану обладнання
• Надання кваліфікованих інструкторів
• Підтримання чистоти та санітарних норм
• Забезпечення безпечного середовища для тренувань

Медичні застереження: Перед початком тренувань рекомендуємо проконсультуватися з лікарем. Ми не несемо відповідальності за наслідки тренувань при наявності протипоказань, про які клієнт не повідомив.

Всі матеріали на нашому веб-сайті, включаючи тексти, зображення, логотипи, програми тренувань та методики, є інтелектуальною власністю heltarven або використовуються за ліцензією.

Забороняється копіювання, розповсюдження або комерційне використання наших матеріалів без письмового дозволу.

Ми можемо припинити надання послуг у разі:

• Порушення правил відвідування
• Неналежної поведінки щодо персоналу або інших клієнтів
• Несплати за послуги
• Надання неточної інформації при реєстрації

Ви можете припинити користування послугами:

• У будь-який час, повідомивши про це письмово
• З дотриманням умов повернення коштів
• Після завершення терміну дії абонементу

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання. Про суттєві зміни ми повідомимо клієнтів не менш ніж за 30 днів до їх набрання чинності.

Продовження користування послугами після внесення змін означає ваше прийняття нових умов.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальними умовами.

Ми прагнемо вирішувати всі спірні питання мирним шляхом через переговори. У разі виникнення конфлікту звертайтеся до адміністрації клубу.

Якщо мирне врегулювання неможливе, спори вирішуються відповідно до чинного законодавства України.

Ці Умови регулюються законодавством України.

З питань щодо цих Умов використання звертайтеся: