Політика конфіденціальності

Ця Політика конфіденціальності описує, як heltarven ("ми", "наш", "нас") збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію при користуванні нашими послугами фітнес-тренувань.

Ми цінуємо вашу довіру та зобов'язуємося захищати конфіденціальність ваших персональних даних відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів захисту даних.

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденціальності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

Особиста інформація:

• Ім'я, прізвище та контактні дані (телефон, email)
• Дата народження та стать
• Інформація про фізичний стан та здоров'я (за згодою)
• Фітнес-цілі та побажання щодо тренувань
• Історія відвідувань та прогрес тренувань

Технічна інформація:

• IP-адреса та інформація про браузер
• Дані про використання веб-сайту
• Файли cookie та подібні технології

Фінансова інформація:

• Інформація про платежі та абонементи
• Історія транзакцій (без зберігання даних банківських карт)

Ми використовуємо зібрану інформацію для:

• Надання якісних фітнес-послуг та персональних тренувань
• Створення індивідуальних програм тренувань
• Комунікації з вами щодо записів, змін розкладу та акцій
• Обробки платежів та ведення обліку абонементів
• Покращення якості наших послуг
• Забезпечення безпеки в наших приміщеннях
• Виконання правових зобов'язань
• Маркетингових цілей (тільки за вашої згоди)

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Регулярне резервне копіювання інформації
• Обмежений доступ до персональних даних тільки уповноваженому персоналу
• Регулярні аудити безпеки систем
• Навчання співробітників принципам конфіденціальності
• Використання захищених серверів та сертифікатів SSL

Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку, але докладаємо максимальних зусиль для захисту ваших даних.

Ви маєте право:

• Отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних
• Доступ до ваших персональних даних
• Виправлення неточних або неповних даних
• Видалення ваших персональних даних
• Обмеження обробки даних
• Перенесення даних
• Відкликання згоди на обробку даних
• Подання скарги до органу захисту персональних даних

Для реалізації ваших прав надішліть запит через контактну форму на нашому сайті або звертайтесь до адміністратора клубу.

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків:

• За вашої явної згоди
• Для надання послуг (платіжні системи, медичні консультанти)
• При вимозі органів влади згідно з законодавством
• Для захисту наших прав та безпеки клієнтів

Всі треті особи зобов'язуються дотримуватися конфіденціальності та захищати ваші дані.

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки необхідно для:

• Надання послуг згідно з договором
• Виконання правових зобов'язань
• Розв'язання спорів та забезпечення безпеки

Зазвичай ми зберігаємо дані протягом періоду активного членства плюс 3 роки після його завершення для фінансової звітності та можливого поновлення послуг.

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденціальності для відображення змін у наших практиках або з правових причин.

Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через email або повідомлення на сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією.

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденціальності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нас:

Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.